logo Spitalul Sf. Constantin
Solicita programare
Solicita programare

Chestionar privind calitatea serviciilor medicale

Pentru Spitalul Sf. Constantin, îmbunătățirea continuă este o prioritate, constituind singurul mod de a avansa și de fi mereu la înălțimea dorințelor pacienților noștri. Dorim să comunicăm îndeaproape cu pacienții noștri, să le cunoaștem nevoile și să luăm în considerare sugestiile lor. Nu ezitați să solicitați suportul personalului medical oricând aveți nevoie; de asemenea, vă suntem recunoscători pentru orice sugestii pe care doriți să ni le transmiteți și pentru amabilitatea de a completa un scurt chestionar referitor la serviciile spitalului nostru.

Mod de completare

  • Răspundeţi la întrebări bifând varianta care descrie cel mai bine situaţia dvs. 
  • Nu trebuie să vă semnati, acest chestionar poate rămâne anonim dacă nu doriți să vă dezvăluiți identitatea
  • Răspunsurile dvs. sunt importante pentru noi! 
1. Vârsta dvs.: ani
2. Sex:
3. Județul de reședință:
4. În ce secţie aţi fost internat:
5. Durata spitalizării: zile
6. Cum apreciați modul în care ați fost primit și au fost ascultate solicitările dumneavoastră?
7. La internare ați fost însoțit pe secție de:
8. Ați fost informat asupra dreptrile dumneavoastră ca pacient si au fost respectate acestea?
9. Ați fost informat asupra diagnosticului, tratamentului si regimului prescris de medic?
10. La explorările funcționale ați fost însoțit pe secție de:
11. Vă rugăm să acordaţi calificative pentru următoarele aspecte:
Personalul medical
Personalul de la recepție
Cazarea
Curăţenia
Alimentaţia
Lenjeria
12. Cum apreciați timpul acordat de medicul curant pentru consultarea dumneavoastră?
13. Cum apreciați calitatea îngrijirilor medicale acordate de:
Medicul curant
Medicul de gardă
Asistentele medicale
Infirmiere
14. Cum evaluați contactul cu personalul spitalului?
15. Personalul medical vi s-a părut:
- competent
- profesionist
- mereu disponibil
- interesat să asculte problemele dumneavoastră
- preocupat să vă ofere informații
16. Aţi fost mulţumit de îngrijirile acordate:
- în timpul zilei
- în timpul nopţii
- sâmbăta, duminica şi sărbătorile legale
17. Ați fost instruit asupra modului în care ar fi trebuit să primiți medicamentele pe cale orală (tablete, pastile)?
18. Administrarea medicamentelor pe cale orală s-a făcut sub supravegherea asistentei?
19. Ați primit medicamentele pentru 1 zi de tratament?
20. Medicamentele administrate în spital:
21. În cazul în care medicamentele v-au fost cumpărate de familie, care a fost procedura?
22. Cum evaluați interacțiunea cu personalul Relații clienți, Call-center, Recepție (programări, informații telefonice)?
23. Cum evaluați timpul de asteptare la internare?
23. Cum evaluați timpul de asteptare la externare?
25. Considerați că ați fost informat corespunzător și suficient privind:
- starea dumneavoastră de sănătate
- tratamentul
- intervenția chirurgicală
- internarea
- drepturile și obligațiile pacienților
- externarea
26. Impresia dvs. generală despre Spitalul Sf. Constantin:
27. Vă rugăm să acordaţi calificative pentru alimentaţia primită cu privire la:
Porție
Aspect
Gust
Temperatură
Observații:
28. Dacă ar fi necesar să vă reinternaţi, aţi opta pentru acelaşi spital?
29. Ați recomanda serviciile Spitalului Sf. Constantin și cunoscuților dumneavoastră?
Din ce motive?
30. Observaţii şi sugestii referitoare la aspectele pozitive şi/sau negative ale îngrijirilor medicale din timpul spitalizării:
31. Cum ați aflat de Spitalul Sf. Constantin?
RUBRICA FACULTATIVA
Nume:
Prenume:
Dacă doriți să ne adresați o întrebare sau dacă doriți un răspuns personal la o anumită problemă, vă rugăm să ne indicați datele dumneavoastră de contact:
Verificare anti-spam:
Introduceti rezultatul adunarii: =
Vă mulţumim pentru colaborare!
va rugam, asteptati...
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, va informam ca TEO HEALTH SA este inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub nr.19305 pentru prelucrarea de date in scopul prestarii serviciilor de sanatate si are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopuri specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.
CENTRELE DE EXCELENȚĂ
ale Spitalului Sf. Constantin

În cursul celor peste 6 ani de activitate medicală, Spitalul Sf. Constantin a impus un nivel ridicat de competență, oferind servicii la standarde internaționale.

Centrul de transplant renal „Profesor Gilles Mentha” Centrul de excelență în chirurgia robotică Chirurgie oncologică și HIPEC Obezitate
Ortopedie modernă: „Sarcoma Center” Neurochirurgie spinală și cerebrală Studii clinice

LOCATIA SPITALULUI SF. CONSTANTIN

URMARITI-NE PE:

Stirile Digi24: Cel mai curat spital din Europa, la Brașov
Prezentare Spitalul Sf. Constantin - Geneva, ICPIC 2013, EUROPEAN HAND HYGIENE EXCELLENCE AWARD 2013
Dr. Lucian Oncescu, medic primar ORL: Amigdalita cronica si vegetatiile adenoide
Dr. Eugeniu Banu - interviu Digi TV
Adenomul de prostata - Tratamentul minim-invaziv TURis - Dr. Vitalie Mogoreanu, medic primar urolog
Ortopedia moderna, diagnostic si tratament - Interviu cu Dr. George Muntean, medic primar ortoped